Preguntas frecuentes

¡Bienvenidos a nuestra tienda online!

Con el objetivo de facilitar su experiencia de compra, hemos recopilado una lista de preguntas frecuentes que pueden surgir mientras explora nuestros productos y realiza sus pedidos.

Esta sección de preguntas frecuentes (FAQ) está diseñada para ofrecerle información rápida y útil. Si tiene alguna pregunta que no esté cubierta aquí, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle a disfrutar al máximo de su experiencia de compra.

¡Gracias por confiar en nosotros!

En Mitjavila Slow Shop ofrecemos una amplia variedad de productos a granel, de proximidad y ecológicos, cuidadosamente seleccionados para promover un estilo de vida sostenible y respetuoso con el medio ambiente. Entre nuestros productos encontrarás alimentos ecológicos como cereales, legumbres, frutos secos, harinas, especias, infusiones, tés, café, aceites, miel, entre otros.
También disponemos de productos de higiene personal como jabones naturales, champús sólidos y desodorantes sin envase, así como productos de limpieza para el hogar libres de tóxicos y biodegradables. Todos nuestros productos se venden a granel o en envases reutilizables, minimizando así el impacto ambiental.

Comprar a granel en Mitjavila Slow Shop es muy sencillo. Puedes traer tus propios recipientes reutilizables (como tarros de cristal, bolsas de tela o cualquier envase limpio) y los pesamos antes de llenarlos con los productos que elijas. Si no dispones de envases, no te preocupes: también ofrecemos bolsas de papel reciclable y tarros reutilizables a la venta.

Este sistema te permite comprar exactamente la cantidad que necesitas, evitando el desperdicio de alimentos y reduciendo los residuos plásticos.

La compra a granel también es una opción económica y sostenible, ya que solo pagas por el producto, no por el envase.

Sí, en Mitjavila Slow Shop nos comprometemos a ofrecer productos ecológicos y de proximidad siempre que sea posible. Trabajamos directamente con pequeños productores locales que cultivan de manera sostenible y respetuosa con el medio ambiente, sin el uso de pesticidas ni productos químicos nocivos. Al priorizar productos de proximidad, no solo apoyamos la economía local, sino que también reducimos la huella de carbono asociada al transporte de mercancías.

Todos nuestros productos cumplen con los más altos estándares de calidad y sostenibilidad, garantizando que lo que compras no solo es saludable para ti, sino también para el planeta.

Comprar productos a granel en Mitjavila Slow Shop tiene múltiples ventajas. Al comprar a granel, contribuyes activamente a la reducción de residuos, ya que evitas los envases de un solo uso y el exceso de embalaje. Además, comprar solo la cantidad que necesitas ayuda a reducir el desperdicio de alimentos y permite un mayor control sobre tus compras.
Los productos a granel también suelen ser más económicos, ya que no pagas por el envase. Por último, al optar por productos ecológicos y de proximidad a granel, apoyas un modelo de consumo más sostenible y responsable con el medio ambiente.

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, puedes contactar con nosotros a través de varias vías. Puedes enviarnos un correo electrónico a nuestra dirección de contacto, llamarnos por teléfono durante nuestro horario de atención o visitarnos en nuestra tienda física. Además, en nuestra página web encontrarás un formulario de contacto donde puedes enviarnos tus dudas o sugerencias, y te responderemos lo antes posible. También estamos activos en nuestras redes sociales, donde puedes seguirnos para estar al día de nuestras novedades y promociones.

La tienda física de Mitjavila Slow Shop está abierta de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30, y los sábados y domingos de 10:00 a 14:00. Estamos ubicados en una zona céntrica y de fácil acceso, lo que facilita a nuestros clientes visitarnos dentro de nuestro horario comercial.
Además, puedes realizar tus compras online las 24 horas del día en nuestra tienda web.

En Mitjavila Slow Shop creemos en la transparencia, por lo que siempre indicamos el origen de nuestros productos. Tanto en nuestra tienda online como en la tienda física encontrarás información detallada sobre el lugar de procedencia de cada producto. Nos esforzamos por trabajar con productores locales y nacionales que cultivan de manera responsable y sostenible, minimizando el impacto ambiental y apoyando la economía de proximidad.

Los productos que ofrecemos en Mitjavila Slow Shop se consideran sostenibles porque proceden de prácticas agrícolas y de producción que respetan el medio ambiente, fomentan la biodiversidad y reducen el uso de recursos naturales. Esto incluye alimentos ecológicos, productos con envases reciclables o biodegradables y productos de higiene y limpieza libres de químicos nocivos. Nuestro compromiso es ofrecer productos que no solo sean buenos para la salud de nuestros clientes, sino también para el planeta.

En Mitjavila Slow Shop fomentamos el uso de envases reutilizables para reducir los residuos. Puedes traer cualquier tipo de envase limpio y en buen estado, como tarros de cristal, recipientes de acero inoxidable, bolsas de tela o incluso botellas de plástico reutilizables. Si no dispones de un envase, ofrecemos opciones sostenibles en la tienda, como bolsas de papel reciclable o tarros reutilizables.

Al comprar en Mitjavila Slow Shop, ya estás contribuyendo a reducir tu huella de carbono al elegir productos ecológicos, a granel y de proximidad.

Algunas formas adicionales de minimizar tu impacto ambiental incluyen traer tus propios envases reutilizables, optar por la recogida en tienda en lugar de envíos a domicilio y comprar productos de temporada, que tienen una menor huella de carbono en su producción y transporte.

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