El ámbito territorial para la entrega de los pedidos es:
España peninsular y Islas Baleares (GLS).
El cliente debe indicar la dirección de envío en el momento de realizar el pedido.
También existe la opción de recoger el pedido en tienda. En el formulario de envío, seleccione la opción “Recogida en tienda”.
El servicio nacional está gestionado por la agencia de transporte GLS.
No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Península: 2 a 3 días laborables.
Baleares: 4 a 5 días laborables.
Se realizará un primer intento de entrega en la dirección indicada y, en caso de ausencia, un segundo intento con aviso previo por teléfono. Si, transcurridos cinco (5) días naturales desde la fecha del aviso, el cliente no se ha puesto en contacto con la empresa de transporte para acordar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a Mitjavila Slow Shop.
En caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o presente cualquier daño visible, recomendamos rechazar el pedido o aceptarlo indicando en el albarán una reserva para revisar el contenido y, en la medida de lo posible, tomar fotografías de su estado para una futura reclamación. Si el daño no es visible, dispondrá de 48 horas para realizar la reclamación. No se aceptarán reclamaciones relacionadas con el transporte una vez transcurridas más de 48 horas.
España Península: 5,95 € (gratuito a partir de 60 €).
Islas Baleares: 15,95 € (a partir de 60 €, el coste de transporte a Baleares será de 11 €).
Por razones logísticas, nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que superen los 25 kg.
Para pedidos iguales o superiores a 25 kg, será necesario gestionarlos a través de nuestro correo electrónico, teléfono o formulario de contacto.
Carrer Major de Sarrià 148, Barcelona
Lunes a viernes: 10:00 a 14:00 y 17:00 a 20:30.
Sábados y domingos: 10:00 a 14:00.
+34 931 059 665
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